20

06 2017

Vrácení nebo výměna zboží

Někdy se stane, že se netrefíte do správného typu prádla, prádlo je odlišné od obrázku na internetu, nesedí, či z jiného důvodu nevyhovuje a vy chcete zboží vrátit nebo vyměnit. Na vrácení / výměnu zboží zakoupeného v našem internetovém obchodě máte samozřejmě nárok, když tak učiníte do 14 dnů od obdržení zboží. Vrátit / vyměnit můžete pouze nenošené a nepoškozené zboží. Zde najdete návod, jak v takovém případě postupovat.

Formulář pro vrácení zboží bez udání důvodu ve 14-ti denní zákonné lhůtě

(Tento formulář slouží pro účely vrácení zboží zakoupené v e-shopu www.raffine-shop.cz.)

Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetového obchodu (telefonu), tímto oznamuji, že :

1)      odstupuji od kupní smlouvy v platném znění dle občanského zákoníku (č. 89/2012 Sb.).

2)      žádám výměnu za jiné zboží

Zvolený způsob úhrady objednaného zboží:

☐ bankovním převodem

☐ dobírkou

☐ hotově

☐ Částku za vrácené zboží požaduji vrátit na účet: .................................................................... Kontaktní údaje:

Jméno a příjmení:

Číslo objednávky:

Adresa:

Číslo faktury:

Telefonický kontakt:                                                      E-mail:

Vrácené zboží (počet kusů, název produktu) ………………………………………………………………………

Důvod vrácení zboží: …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………

Zboží odešlete na adresu: Raffiné / BEL Agency, Teplická 19/24, Děčín 405 02

O průběhu zpracování Vašeho požadavku se můžete informovat:

Email: ceskalipa@raffine-pradlo.cz

Pracovní doba: po-pá 09:00 – 16:30 Dodatečné informace: Peníze na Váš účet budou zaslány nejpozději do 14 dní ode dne obdržení zásilky. Pokud byl zvolen způsob úhrady objednaného zboží platba kartou, budou peníze, při vrácení zboží v plné hodnotě objednávky, zaslány zpět na účet platební karty, která byla použita. Podmínky vrácení: Veškeré zboží je možné vrátit do 14 dnů (od převzetí zásilky) bez udání důvodu. Zboží by mělo být vráceno kompletní, v původním stavu, nejlépe v originálním obalu, nemělo by jevit známky opotřebení a používání. V opačném případě je možné vrácenou částku adekvátně ponížit. Se zbožím by měl být zaslán vyplněný formulář pro vrácení zboží a doklad o koupi. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Náklady spojené s vrácením zboží nese výlučně kupující.

 

 

Dne: ….........................................

Podpis: …...................................................................

Číst dále